BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)
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Diplôme obtenu : BTS négociation et digitalisation de la relation client
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Date de début : 01 septembre 2023
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Date de fin : 31 août 2025
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Lieu de la formation :
81100 CASTRES -
Modalité : Formation en présentiel
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CFA de l'académie de Toulouse
75, rue Saint Roch
31100 TOULOUSE -
Téléphone : 05 36 25 73 86
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Email : cfa-acad@ac-toulouse.fr
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Contact de la formation
Céline Manrique
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Téléphone : 05 36 25 73 86
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Email : celine.manrique@ac-toulouse.fr
Les objectifs de la formation :
• Développer la clientèle, concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clientsbr• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le clientbr• Assurer le reporting et le suivi de la performance commercialebr• Animer les opérations commercialesbr• Accompagner la digitalisation des activités commercialesbr• Animer la relation client à distancebr• Développer et gérer de la vente en e.commercebr• Créer et animer un réseau
