Management commercial opérationnel

Le BTS MCO en alternance proposé par Campus IGS Alternance, vous prépare à des métiers que vous pouvez exercer dans de nombreux types d’entreprise : boutique, grande distribution, agences commerciales ou service commercial. Une fois en poste, vous pourrez évoluer vers des fonctions à responsabilités.

En fonction du secteur dans lequel vous travaillerez, vous pourrez vous voir confier des missions variées, mais d’une façon générale, celles-ci tourneront autour de la relation client, de l’accroissement des performances des unités sous votre responsabilité ou du management. Puisque vous aurez à gérer des personnes, des qualités relationnelles et d’organisation seront indispensables pour réussir dans ce métier.

Le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Lieu physique ou virtuel, elle permet à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS management commercial opérationnel exerce les activités relevant des domaines suivants :

• développement de la relation client et la vente conseil ;
• animation et dynamisation de l’offre commerciale ;
• gestion opérationnelle ;
• management de l’équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.