Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
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Diplôme obtenu : Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
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Date de début : 01 septembre 2024
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Date de fin : 31 juillet 2026
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Lieu de la formation :
1 RUE PIERRE LATÉCOÈRE ZONE BASTILLAC
65000 TARBES -
Modalité : Formation en présentiel
- Réalisée par
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École des Métiers des Hautes-Pyrénées
1, rue Pierre Latécoère
65000 TARBES -
Téléphone : 05 62 44 11 88
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Email : edm65@cma65.fr
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Contact de la formation
Rozenn BOCCHIO
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Téléphone : 05 62 44 11 88
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Email : edm65@cma65.fr
Les objectifs de la formation :
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l?exécution de la vente
Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S?assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l?information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
