IDRAC - BTS négociation et digitalisation de la relation client
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Diplôme obtenu : BTS négociation et digitalisation de la relation client
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Date de début : 01 septembre 2025
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Date de fin : 31 août 2027
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Lieu de la formation :
11 Rue de la Tuilerie
31130 BALMA -
Modalité : Formation en présentiel
- Réalisée par
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Compétences Commerce et International
11 Rue de la Tuilerie
31130 BALMA -
Téléphone : 05 62 21 01 98
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Contact de la formation
Marie Aude LABROSSE
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Téléphone : 05 62 21 01 98
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Email : marieaude.labrosse@idrac-bs.fr
Les objectifs de la formation :
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l?information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
